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23 免費(fèi)版常見問題與解決辦法
發(fā)布時(shí)間:2022.04.27  /  來源:新頁

一、數(shù)據(jù)與客戶端的版本不一致的原因和解決方法

  • 原因：當(dāng)用戶安裝了新版的軟件，把舊版的數(shù)據(jù)恢復(fù)到新版的軟件中，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)和客戶端版本不一致，例如，一開始安裝的是2017V5版本，把這個(gè)版本的數(shù)據(jù)備份了，然后安裝2018V5版本，把2017V5的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到2018V5版本中，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)與客戶端版本不一致，操作時(shí)會有如下圖的出錯(cuò)提示


  • 解決方法：1、找回舊的軟件安裝包，確保軟件版本和數(shù)據(jù)庫版本和之前安裝的版本一致
  • 2、購買正式版，把舊的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到正式版（聯(lián)系新頁客服即可購買正式版）
  • 3、安裝任意版本的軟件，重新錄入數(shù)據(jù)


二、數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的原因和解決方法

  • 原因：1、備份文件不能放桌面或C盤
  • 2、數(shù)據(jù)庫版本不一致
  • 3、數(shù)據(jù)庫故障
  • 解決方法：1、把備份文件放在除桌面和C盤以外的地方
  • 2、裝上與備份文件同一版本的數(shù)據(jù)庫
  • 3、如果是數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，需要找懂?dāng)?shù)據(jù)庫的技術(shù)員檢測，或者購買正式版以后找新頁技術(shù)員處理


三、更換電腦使用

  • 免費(fèi)版（單機(jī)版）只能一臺電腦使用，要更換電腦，需要按照以下操作
  • 1、在A電腦先備份數(shù)據(jù)（如何備份數(shù)據(jù)請參考以下教學(xué)：https://www.soft2005.com/data-detail-261.html）


  • 2、在B電腦用同一個(gè)安裝包安裝軟件（確保軟件和數(shù)據(jù)庫與A電腦是同一個(gè)版本）


  • 3、在B電腦恢復(fù)A電腦的備份數(shù)據(jù)


四、重裝系統(tǒng)后如何解決

  • 重裝電腦前，先確認(rèn)軟件是否安裝在C盤（我們強(qiáng)烈建議軟件不要安裝在C盤），如果是安裝在C盤的用戶，軟件就沒有了，需要重新安裝。不是安裝在C盤的用戶，可以參考下面的方法修復(fù)：
  • 1、重裝系統(tǒng)前備份數(shù)據(jù)（如果重裝前沒有備份數(shù)據(jù)，需要購買正式版以后，聯(lián)系新頁技術(shù)員處理）
  • 2、重裝系統(tǒng)后，請不要馬上找個(gè)安裝包去安裝軟件，如果你以前是把軟件安裝在D盤，那么，重裝后，打開D盤，sever文件夾，找到新頁服務(wù)端，雙擊打開


  • 3、新頁服務(wù)端--數(shù)據(jù)管理—重裝系統(tǒng)后修復(fù)數(shù)據(jù)庫

    • 4、選擇的數(shù)據(jù)庫版本，要和重裝前一致，點(diǎn)擊開始安裝


  • 5、安裝后，會彈出重裝系統(tǒng)后修復(fù)數(shù)據(jù)庫的窗體，上面會顯示出所有賬套，點(diǎn)擊【開始修復(fù)】


  • 6、稍等片刻即提示修復(fù)成功

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